Twój koszyk jest pusty Pokaż koszyk

Jak kupować

 Obowiązujące ustalenia dotyczące składania zamówień znajdują się w działach Regulamin i Warunki Sprzedaży. Poniższy opis ma znaczenie pomocnicze i służy łatwiejszemu zrozumieniu procedury dokonywania zakupów.

 

1. SKŁADANIE I POTWIERDZANIE ZAMÓWIEŃ

a.           Oferta sprzedaży za pośrednictwem internetu dotyczy tylko tych towarów, w opisie  których znajduję się cena i aktywny przycisk „Do koszyka”. W celu ustalenia sposobu zakupu pozostałych towarów należy skontaktować się z firmą.

b.          Zamieszczone na stronach sklepu ceny są jedynie zaproszeniem do składania ofert w rozumieniu  art. 71 Kodeksu Cywilnego i nie stanowią oferty w rozumieniu art. 61 Kodeksu Cywilnego. Ceny mogą również w każdej chwili ulec zmianie.

c.           Firma przyjmuje wyłącznie zamówienia o minimalnej wysokości. Wartość ta jest określona na stronie internetowej.

d.          Zamówienia firma przyjmuje w formie wypełnionego formularza zakupu przesłanego drogą elektroniczną ze strony internetowej., bądź e-mailem na adres:Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.

e.           Po sprawdzeniu dostępności zamawianych produktów, sprzedawca potwierdzi przyjęcie zamówienia kontaktując się z

zamawiającym telefonicznie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej.  Potwierdzenie obejmuje następujące dane; 

-             nazwa produktu,

-             zamówione ilości,

-             ceny,

-             wartość zamówienia,

-             forma dostawy

-             całkowity koszt dostawy,

-             czas realizacji zamówienia,

-             forma płatności (pobranie bądź przedpłata)

-             dane zamawiającego,

-             adres wysyłki,

f.            Przyjęcie zamówienia potwierdzane jest najpóźniej następnego dnia roboczego przypadającego po dniu złożenia zamówienia  pocztą elektroniczną na adres wskazany w zamówieniu lub telefonicznie na numer wskazany w zamówieniu.

g.          Przyjęcie zamówienia nie stanowi zawarcia umowy.Do zawarcia umowy dochodzi po potwierdzeniu przez handlowca firmy (telefonicznie lub e-mailem). Po potwierdzeniu następuje automatyczne fakturowanie i towar uważa się za sprzedany.

h.          W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek nieścisłości w treści potwierdzenia przyjęcia zamówienia należy skontaktować się ze sklepem przy pomocy poczty elektronicznej lub telefonicznie w celu wyjaśnienia sprawy.

i.            Zamówienie, którego przyjęcie nie zostanie potwierdzone w wymienionym wyżej terminie, należy uważać za nieprzyjęte. Firma PZO Mikroskopy i wyroby optyczne Sp. z o.o.,  właściciel sklepu, zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień bez podania przyczyny.

j.            Kupujący zobowiązany jest do podania telefonu komórkowego lub stacjonarnego oraz adresu e-mail, pod którym będzie możliwe potwierdzenie zamówienia.

 

2. DOSTAWA
Dostawy realizowane są za pośrednictwem firmy kurierskiej i dotyczą jedynie terytorium RP.

a.           Koszt przesyłki standardowo wynosi: 12 zł + 23% VAT dla elementu o wadze do 30 kg.  W sprawach przesyłek zawierających elementy o większej wadze i rozmiarach prosimy o kontakt z Firmą PZO Mikroskopy i wyroby optyczne Sp. z o.o.

b.          Do ceny należy doliczyć opłatę paliwową, inne ewentualne opłaty wg cennika kuriera oraz 6 zł + 23% VAT za pobranie (o ile występuje).

c.           Sklep ustala orientacyjne koszty wysyłki w trakcie przyjmowania zamówienia.Ostateczny koszt przesyłki określany jest w trakcie uzgadniania zamówienia.  Koszt przesyłki może ulec zmianie.

d.          Termin dostawy zwykłej przesyłki wynosi zwykle do 2-5 dni od daty potwierdzenia zamówienia przy sprzedaży za pobraniem, bądź od daty stwierdzenia wpłynięcia przedpłaty na konto firmy, przy sprzedaży z przedpłatą., o ile towar dostępny jest w magazynie.  W przypadku braku towaru na magazynie oraz u dostawców, Klient jest informowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia.

e.           Doręczenie zamówionego towaru realizowane jest bez gwarancji określonej godziny dostawy. Gdy doręczyciel nie zastanie odbiorcy w domu zostawi awizo z informacją o terminie ponownej próby doręczenia oraz wskazaniem miejsca skąd przesyłkę można odebrać.

f.            PZO Mikroskopy i wyroby optyczne Sp. z o.o.jako właściciel sklepu nie jest odpowiedzialna za uszkodzenia towaru powstałe w trakcie dostawy przez przewoźnika. Przed odebraniem przesyłki Klient zobowiązany jest sprawdzić czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm lub plomb naklejonych na przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub gdy plomby (taśmy) są zerwane należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie (w większości przypadków gwarancje produktów nie obejmują uszkodzeń mechanicznych, spowodowanych działaniem z zewnątrz).

g.          Odbiór przesyłki należy pokwitować kurierowi własnoręcznym podpisem. Po pokwitowaniu i ewentualnej zapłacie za odbierany towar można otworzyć przesyłkę. Po doręczeniu przesyłki wszelkie ryzyka związane z uszkodzeniem lub utratą przesyłki przechodzą na kupującego.

 

3. FORMY PŁATNOŚCI

          a.       Gotówka przy odbiorze przesyłki

Klient powinien odliczyć gotówką kwotę określoną w potwierdzeniu zamówienia i przekazać ją kurierowi, koniecznie za pokwitowaniem.

b.       Przelew przed realizacją zamówienia

          Zapłatę za towar można przekazać przelewem bankowym na rachunek sklepu, po potwierdzeniu przyjęcia zamówienia.
           W tym przypadku zamówienie zostanie zrealizowane dopiero po wpłynięciu zapłaty na wyżej wymieniony rachunek bankowy.

          c.      Gotówką w kasie firmy

 

4. POTWIERDZENIE TRANSAKCJI

a.       Zawarcie transakcji potwierdzane jest standardowo dowodem zakupu w formie faktury VAT dołączonej do wysyłanego towaru.

b.       Jeżeli odbiorcą faktury VAT jest osoba nieprowadząca działalność gospodarczą, będzie wystawiony rachunek imienny.

 

5. REKLAMACJE
Wszystkie towary sprzedawane w sklepie objęte są rękojmią za wady ukryte towaru na zasadach ogólnych. Wszelkie reklamacje z tego tytułu rozpatrywane i załatwiane są w oparciu o przepisy Kodeksu Cywilnego.

a.           W celu złożenia reklamacji należy wykonać następujące czynności:

-             Zawiadomić sklep o zamiarze złożenia reklamacji.

-             Pobrać i wypełnić  formularz zgłoszenia reklamacji

-             Dostarczyć reklamowany towar wraz z wypełnionym formularzem reklamacji na adres wskazany przez sprzedawcę ( adres sklepu bądź wskazanego punktu serwisu gwarancyjnego).

b.          Reklamacje rozpatrywane i załatwiane są w terminie określonym przepisami Kodeksu Cywilnego ( rękojmia).

c.           W przypadku uznania reklamacji towar zostanie naprawiony lub wymieniony na wolny wad i ponownie dostarczony klientowi na koszt sprzedawcy lub serwisu gwarancyjnego.

d.          W przypadku nieuzasadnionej reklamacji towar zostanie odesłany Klientowi na jego koszt za pobraniem (zwrotem) kosztów poniesionych z tego tytułu przez sklep lub punkt serwisowy.

 

6. ZWROT TOWARU

a.           Zgodnie z art.10 Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, istnieje w terminie 10 dni możliwość dokonania zwrotu zakupionego towaru. Zwrot zostanie przyjęty tylko wtedy, gdy produkt nie był używany, ani nie został w żaden sposób uszkodzony. Dotyczy to również oryginalnego opakowania. 

b.          W celu zwrotu towaru należy wykonać następujące czynności:

-             Zawiadomić sklep o zamiarze zwrotu towaru.

-             Pobrać i wypełnić formularz oświadczenia o zamiarze odstąpienia od umowy kupna

-             Dostarczyć reklamowany towar wraz z wypełnionym formularzem odstąpienia od umowy kupna na adres sklepu.

c.           Dla udokumentowania zwrotu sprzedawca wystawia fakturę korygującą.

d.          Zwrot należności zostanie dokonany w ciągu 14 dni od chwili otrzymania zwracanego towaru na rachunek bankowy wskazany przez klienta w oświadczeniu o odstąpieniu od umowy.

UWAGA! Ten serwis używa cookies i podobnych technologii.

Brak zmiany ustawienia przeglądarki oznacza zgodę na to.

Zrozumiałem